Как работает страховка при ДТП

Как работает страховка при ДТП?

Содержание:

Наши законы настолько сложно написаны, что многие владельцы автомобилей оформляют страховку по договору ОСАГО, совершенно не представляя себе, как она работает при ДТП. Мы попробуем перевести Правила ОСАГО на человеческий язык и понятно расскажем, как поступать автовладельцу при наступлении страхового случая (СС).

Зная, как работает страховка при ДТП, вы не пропустите срок обращения в СК, правильно составите заявление на выплату и получите компенсацию. Если же вы не встретили понимания у страховщика или подозреваете обман с его стороны, обращайтесь к автоюристу — он составит досудебные претензии и поможет исправить допущенные ошибки.

Нет времени читать статью?

Что покрывает страховка

Выплаты по ОСАГО в 2019 г. увеличены. Теперь застраховавший свою ответственность владелец автомашины вправе получить:

• до 400 тыс. рублей на возмещение имущественного вреда;
• до 500 тыс., если пострадало здоровье.

Когда в ДТП виновны оба водителя, страховка также работает — все участники аварии имеют право на половинную компенсацию. Увеличили сумму страхового покрытия и при составлении европротокола, то есть без обращения в ГИБДД — до 100 тысяч рублей. Как составить европротокол, читайте в нашей отдельной статье.

Это не значит, что будет выплачена вся сумма полностью. Страховщики проводят экспертизу, оценивают сумму ущерба и, если возможен ремонт авто, направляют пострадавшую машину на восстановление. Чтобы страховка по ОСАГО заработала, владелец ТС должен знать свои права и соблюдать обязанности, налагаемые на него договором страхования.

Главные принципы страховки по ОСАГО

ОСАГО страхует ваше поведение за рулем: если авария совершена по вашей вине, ущерб пострадавшим в ДТП будет возмещен из средств СК в пределах лимитов страхования. Для потерпевшей стороны наличие страховки — гарантия того, что причиненный ущерб будет возмещен в любом случае.

Еще один принцип страховки ОСАГО — наличие виновной и пострадавшей сторон. Это обязательно для установления страхового случая. ОСАГО страхует ответственность на дороге. Если нет виновных и потерпевших — значит, нет факта наступления ответственности. В такой ситуации страховка не работает.

Пример 1: машину занесло на обледеневшей трассе, она попала в кювет. Здесь есть пострадавший, но нет виновных — это не страховой случай. Если же эта машина заденет другие ТС, повредит их — СС налицо, страховка будет выплачена.

Если виновный в происшествии скроется с места аварии, это не означает отсутствие страхового случая. Факта наличия виновника ДТП достаточно для получения страховки.

Страховка по ОСАГО не работает на возмещение морального вреда после ДТП. Страховым случаем для выплат признается только материальный вред.

Пример 2: одна машина подрезала другую на запрещающем сигнале светофора. Второй водитель резко затормозил, за ним то же самое сделали другие участники движения, возник затор. Участники происшествия, не зная причины резкого торможения, обрушились на второго водителя с обвинениями в создании аварийной ситуации. Эта ситуация — административное происшествие. Возможно наложение штрафа на виновника, но СС нет, так как нет повреждений, и страховка здесь не работает. Второй водитель может обратиться за компенсацией морального вреда, но не в страховую компанию, а в суд. Иск он будет подавать против виновного водителя.

И еще одно важное правило — страховка ОСАГО не работает на покрытие ущерба виновной в ДТП стороны. То есть, если виновник аварии также повредил свой автомобиль, страховая возместит ущерб только потерпевшей стороне. Ремонтировать свою машину он будет за свой счет. Если максимального лимита в 400 тысяч не хватает на покрытие ущерба, оставшаяся сумма взыскивается с виновного лица в судебном порядке.

Что такое безальтернативное возмещение

Это новшество вступило в силу в 2014 году. Почему «новшество»? Потому что многие водители до сих пор обращаются в компанию виновника ДТП за страховкой, теряя время для подачи заявления на компенсацию вреда. Между тем, к этому правилу тоже введено дополнение.

Итак, начиная с 2014 года водитель, попавший в ДТП, должен подавать заявку на возмещение ущерба только в свою СК — туда, где купил полис обязательного страхования. Здесь есть ограничения — прямое возмещение ущерба (ПВУ) возможно, если:

• застрахованы все участники ДТП;
• вред причинен только транспортным средствам.

До 2017 года механизм прямого возмещения работал только при столкновении двух ТС, сейчас количество участников аварии двумя не ограничено.

Если вы — потерпевший в столкновении, надо уведомить о произошедшем свою страховую организацию. В течение 5 рабочих дней после происшествия обратитесь к ней с заявлением о получении прямого возмещения вреда. Для этого подготовьте комплект необходимых документов. Если же вы — виновная сторона, оставьте потерпевшему номер и серию своего полиса ОСАГО. Объясните, что обращаться за возмещением он должен в свою страховую компанию.

Если есть пострадавшие или кто-то из участников не застрахован, то прямое возмещение по договору страхования не работает, обращаться надо в СК виновника ДТП. Бывает так, что уже получены выплаты в своей СК по ПВУ, но впоследствии обнаруживается дополнительный ущерб здоровью. Потерпевшая сторона имеет право обратиться в СК виновника за возмещением.

Как действовать после ДТП, чтобы получить страховку

Прежде всего, готовим пакет документов. В него входит:

• заверенная копия паспорта или доверенность, если подает документы другое лицо;
• справка о ДТП и другие документы ГИБДД: копии протоколов, постановления и др;
• заполненный бланк ДТП;
• реквизиты счета для получения выплат.

Можно приложить результаты независимой экспертизы, если вы ее заказывали, а также чеки о дополнительных расходах в связи с происшествием.

Если нанесен вред здоровью, то также прикладывайте подтверждающие его документы и чеки, доказывающие понесенные расходы. Документы можно принести лично или отправить по почте. Максимальный срок передачи документов для оформления страховки — 5 дней с момента ДТП.

Далее следует выбрать вид возмещения. Изменения, внесенные в закон об ОСАГО, позволили страховщикам не компенсировать ущерб после ДТП деньгами, а отправлять ТС на ремонт. Формально, страхователь имеет право выбрать между деньгами или восстановлением, но на практике это не работает — решающее слово принадлежит страховой компании. Перечень СТО, осуществляющих ремонт по договору с СК, должен быть размещен на странице ее сайта. И ремонт, и денежное возмещение могут быть сильно занижены страховой организацией. Как поступить, чтобы правильно оценить ущерб по страховке, читайте в другой нашей статье.

Для получения компенсации по страховке необходимо предоставить поврежденное в ДТП авто для экспертизы в СК. Потерпевший не должен самостоятельно ремонтировать машину, иначе в возмещении будет отказано. Если машина не будет передана для проведения экспертизы, в выплате также откажут. Можно дополнительно пригласить независимого эксперта и провести свою экспертизу.

Не позднее чем через 20 дней после извещения об СС компания-страховщик должна отправить машину на ремонт или произвести выплату. СК сообщит вам о принятом решении по телефону, по смс или письмом по почте. Страховщик может и отказать в возмещении. Это решение можно оспорить в суде.

Если вы согласны с ремонтом, его детали вы обсудите на станции техобслуживания. Ремонт по страховке должен быть произведен за 30 дней. На практике СТО часто задерживают срок ремонта и пытаются уговорить страхователя подписать дополнительное соглашение о продлении срока. За это отвечает СК, она платит неустойку за превышение сроков. Здесь закон об ОСАГО работает на стороне пострадавшего в ДТП владельца авто. Все нюансы восстановительных работ должны быть изложены в направлении на ремонт. Вы можете не согласиться с некоторыми пунктами и потребовать возмещение в денежной форме.

Если у СК отозвана лицензия

Как работает страховка по ОСАГО, если у страховщика отобрали лицензию? Как быть в других случаях, когда автовладелец добросовестно застраховал ответственность, а у СК возникли проблемы?

В случае, когда у страховщика отозвана лицензия или проходит процедура банкротства, потерпевшему в ДТП надо обратиться в компанию, застраховавшую ответственность причинителя вреда. Алгоритм обращения аналогичен.

Также нужно знать, куда обращаться, если не работает прямое возмещение по страховке после ДТП. Если СК виновника не может возместить ущерб по разным причинам, а обстоятельства ДТП не соответствуют условиям страхования для применения ПВУ, обращаться нужно в РСА. Написать заявление, приложить документы, доказывающие причинение ущерба и необходимость компенсации. РСА в срок до 20 дней выносит решение о выплате возмещения по страховке или в его отказе.

Принцип работы ОСАГО при ДТП, если ты виноват

Автомобильная авария – серьезное происшествие, связанное с последующим восстановлением повреждений машины. Страховка ОСАГО позволяет пострадавшему получить возмещение на ремонт авто, но для виновника ситуация намного сложнее. Рассмотрим порядок страховых выплат ОСАГО при ДТП применительно к виновнику происшествия.

Порядок действий при ДТП по ОСАГО

Многие водители по причине паники и стрессовой ситуации после ДТП, забывают, куда обращаться для надлежащего оформления происшествия и получения возмещения по ОСАГО.

Не стоит поддаваться эмоциям, а тем более, оставлять место аварии. Современные технологии позволяют легко установить регистрационные данные скрывшегося автомобиля. Если сохранять спокойствие и придерживаться правильной последовательности действий, негативные итоги окажутся минимальными.

При ДТП водителю необходимо:

• оставить машину без изменений. Включается аварийная сигнализация, и выставляются соответствующие знаки, согласно п. 7.2 ПДД. Место происшествия оставляется в неприкосновенности;
• уведомить о случившемся представителей ГИБДД. Если повреждения незначительны, а пострадавшие отсутствуют, авария по взаимной договоренности оформляется Европротоколом без обращения к дорожной полиции. При наличии травмированных следует вызвать медиков или организовать доставку раненых в медицинское учреждение самому, если требуется оказание экстренной помощи;
• если положение столкнувшихся авто препятствует движению – освободить проезжую часть, предварительно зафиксировав обстоятельства аварии на фото или видео и составив схему ДТП;
• внимательно осмотреть пострадавшие автомобили, выполнив фото полученных повреждений;
• обменяться контактными данными с остальными участниками ДТП и свидетелями;
• узнать у пострадавшего его номер полиса ОСАГО и КАСКО (при наличии), сообщить реквизиты своего страхового договора;
• подготовить извещение об аварии для страховщика, заручившись подписями других участников ДТП, для последующего обращения в СК;
• после прибытия сотрудников ГИБДД принять участие в оформлении ДТП. Детально изучить оформленную документацию. Не подписывать бумаги, искажающие реальную картину произошедшего. Неправильно составленный протокол оспаривается в течение десяти дней от даты происшествия;
• потребовать предоставления собственных экземпляров документов по результатам оформления аварии – справки, протокола, административного постановления о факте правонарушения;
• обратиться к страховщику, известив о наступлении страхового случая.

При составлении Европротокола виновнику ДТП необходимо потребовать выдачи расписки пострадавшим. В противном случае не исключен последующий вызов сотрудников ГИБДД и оформление происшествия со скрывшимся виновником аварии.

Как работает ОСАГО при ДТП, если ты виноват

Принцип работы ОСАГО построен на страховании гражданской ответственности виновника ДТП в отношении компенсации ущерба, нанесенного пострадавшему. Закон об ОСАГО не предусматривает возможности обращения по поводу страхового возмещения ущерба самому нарушителю. Компенсация возможна только при наличии у виновника полиса КАСКО.

Заключенный договор ОСАГО позволяет виновнику избежать прямых выплат в качестве страховой компенсации пострадавшему на ремонт автомобиля.

Однако нарушитель может претендовать на получение страховой выплаты по ОСАГО, если вина в аварии будет признана обоюдной. В этом случае степень виновности каждого из участников определяет суд, исходя из этого назначается размер страховой компенсации.

Читать еще:  Последовательность действий при ДТП

Еще одно обстоятельство, допускающее обращение за страховой компенсацией виновником ДТП, – доказать непредумышленный характер нарушения, что может подтверждаться следующими факторами:

• неудовлетворительным состоянием дорожного полотна – выбоинами, трещинами, ямами и другими дефектами покрытия, превышающими допустимые стандартами значения;
• недостаточной организацией информационного обеспечения безопасности движения – отсутствием дорожных знаков, светофорного регулирования, разметочных линий либо ошибками в функционировании или использовании указанных средств;
• особенностями места аварии, затруднявшими обзор;
• неблагоприятными погодными факторами – сильным дождем, туманом, снегопадом или следами их воздействия;
• наличием посторонних предметов, препятствовавших возможности избежать столкновения, и другим подобным моментам.

Водитель должен убедиться, что все факторы, смягчающие вину, внесены в протокол, фиксирующий обстоятельства происшествия.

В какую страховую обращаться за выплатой?

По положениям действующих норм закона по ОСАГО, нет разницы, в какой компании застрахованы виновник и пострадавший в ДТП, для обращения по получению выплат. Это правило не влияет на выплату страховой компенсации на восстановление авто.

Убытки потерпевшему возмещаются при обращении к собственному страховщику, вне зависимости от организации, в которой застрахован нарушитель. Поэтому проще обращаться в свою компанию. Такая система очень удобна в плане оформления страховой выплаты.

Для возможности обращения по вопросам оформления страховой компенсации должны соблюдаться следующие условия:

• количество участников ДТП ограничивается двумя автомобилями;
• у обоих водителей оформлена страховка ОСАГО при действующих договорах;
• урон нанесен только авто, исключая нанесение травм людям или повреждение прочего имущества.

Страховщик вправе отказать водителю при обращении по страховке, даже если он не виноват в ДТП, в таких ситуациях:

• документация подана с нарушением установленных сроков при отсутствии уважительных причин;
• пострадавший подал необоснованное обращение с требованием возместить моральный вред;
• у нарушителя отсутствует страховой полис ОСАГО;
• причина возникновения ДТП связана с транспортировкой груза, массовыми митингами и террористическими актами;
• водитель, управлявший машиной, не вписан в страховой полис ОСАГО, если не оформлена неограниченная страховка;
• столкновение произошло во время обучения на специализированной испытательной площадке;
• водитель управлял машиной в нетрезвом виде или самовольно покинул место происшествия.

Кроме перечисленных случаев отказ по поводу обращения возможен, если документация предоставлена не в полном объеме или сфальсифицирована.

Процедура оформления выплаты в страховой компании

Пакет бумаг при обращении комплектуется:

• заполненным заявлением на бланке страховщика или по форме, установленной СК;
• извещением о ДТП с подписью второго водителя, участвовавшего в ДТП;
• техпаспортом машины в оригинале и ксерокопией;
• справкой о характере происшествия и протоколом правонарушения, составленными представителями ГИБДД;
• регистрационным свидетельством авто;
• водительскими правами лица, управлявшего авто в момент ДТП.

Дальнейший порядок действий водителя при обращении в страховую компанию:

• по согласованию со страховой компанией предъявить авто к осмотру экспертам СК на предмет оценки полученных повреждений и стоимости восстановления машины;
• если владелец не согласен с результатами экспертизы, проведенной страховой компанией, он вправе обратиться к независимым экспертам. Продолжительность организации данной оценки не должна превышать десять дней;
• после определения размера страховой компенсации в установленный период времени страховщик выплачивает назначенную сумму или организует восстановление машины. Возможно направление водителя в рекомендованное страховщиком СТО или оплата работ, проведенных в сервисном центре, выбранном владельцем.

Возможен отказ по обращению о возмещении страхового ущерба, если собственник авто выполнил ремонт без согласования со страховщиком, не предъявив машину к оценке экспертам СК.

Срок обращения в страховую компанию после ДТП

Действующие правила страхования устанавливают пятидневный срок обращения от момента, когда произошла авария, в течение которого водитель должен сообщить о ДТП страховщику. Аналогичная продолжительность предусмотрена для организации страховой компанией проведения экспертизы автомобиля.

Водителю предоставляется десять дней для привлечения независимых экспертов при желании оспорить заключение оценки, выполненной страховщиком.

После согласования суммы возмещения компенсация должна выплачиваться в течение двадцати календарных дней.

Если у виновного в ДТП отсутствует полис ОСАГО

Если пострадавший не оформил страховку ОСАГО, срок действия договора истек или приобретенный полис признан недействительным, потерпевший не вправе рассчитывать на получение страховых выплат. В этом случае ущерб компенсируется непосредственно виновником ДТП – после обращения пострадавшего в судебную инстанцию или в добровольном порядке.

Автостраховка ОСАГО – неплохая возможность возместить ущерб после ДТП. Однако нарушителю не стоит рассчитывать на страховую компенсацию, если вина не признана обоюдной или не доказан неумышленный характер действий виновника аварии. В противном случае возмещение ущерба возможно только по полису КАСКО.

ОСАГО: что это такое и как работает

Каждый автолюбитель знает: нельзя садиться за руль без полиса ОСАГО. Это предписано законом. Разберемся, что это такое и как работает.

ОСАГО – это обязательное страхование автогражданской ответственности. То есть если по вине владельца полиса ОСАГО случилось ДТП, платить пострадавшим будет не он, а его страховая компания.

Полис ОСАГО – такой же обязательный документ для вождения автомобиля, как и водительские права.

Зачем нужен полис ОСАГО

Если кратко, ОСАГО защищает вас от непредвиденных трат в случае ДТП:

• Если вы стали виновником ДТП, ваша страховая компания за вас возместит ущерб имуществу и здоровью пострадавших. Ремонтировать свой автомобиль придется самостоятельно (если вы не приобрели заранее полис автокаско).
• Если разбили вашу машину, её ремонт оплатит страховая компания виновника аварии.
• Если в аварии виновны оба водителя, страховые компании заплатят обоим – обычно возмещают половину нанесенного ущерба. В спорных случаях степень ответственности каждого участника ДТП и соотношение выплат определяет суд.

Максимальный размер выплаты на ремонт по ОСАГО составляет 400 000 рублей. Если восстановление авто обойдется дороже, пострадавший вправе потребовать от виновника ДТП доплатить разницу между фактическим ущербом и страховым возмещением.

Чтобы свести к минимуму риск денежных потерь, в дополнение к ОСАГО вы можете купить полис ДСАГО – добровольной автогражданской ответственности

Покрытие по такому полису может быть гораздо выше – хоть до 30 млн рублей. В этом случае, даже если по вашей вине сильно пострадает очень дорогой автомобиль, вам не придется оплачивать его ремонт.

Какие документы нужны для оформления полиса

По закону нужны следующие документы:

1. паспорт или иной удостоверяющий личность документ – для физического лица;
2. свидетельство о государственной регистрации юридического лица – для юридического лица;
3. ПТС или другой документ о регистрации транспортного средства – свидетельство о регистрации, технический паспорт или технический талон;
4. водительское удостоверение или его копия – для всех, кто будет управлять транспортным средством;
5. диагностическая карта транспортного средства, которая подтверждает его соответствие обязательным требованиям безопасности;
6. заявление на страхование.

Страховщик не вправе отказать вам в полисе ОСАГО, если вы предоставили весь комплект документов. Вы можете обратиться в любой филиал лицензированной страховой компании или купить полис онлайн на ее сайте. Если вам отказывают в оформлении полиса, вы можете направить жалобу в Банк России.

Как купить полис ОСАГО, не выходя из дома

Электронный полис ОСАГО – удобная альтернатива привычному бумажному. Список компаний, у которых можно приобрести полис онлайн, вы найдете на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Электронный полис достаточно распечатать и возить с собой. По серии и номеру сотрудник ГИБДД может проверить актуальность полиса через горячую линию или информационную базу РСА. Вы и сами можете заглянуть в эту базу, если потребуется.

Если нужен полис на бланке строгой отчетности, вы можете получить его в офисе страховщика или по почте за небольшую дополнительную плату.

Как не купить фальшивый полис ОСАГО

1. Проверьте лицензию

Проверить, имеет ли компания лицензию на ОСАГО, можно на сайте Банка России. Скачайте таблицу «Субъекты страхового дела», найдите там нужную компанию и сверьтесь. Также наличие лицензии можно проверить онлайн с помощью Справочника участников финансового рынка (официальная информация Банка России). Страховщик не вправе продавать полисы, если его лицензия отозвана, приостановлена или ограничена.

Покупайте в надежном месте

Приобретайте полис в офисе продаж или на официальном сайте лицензированной страховой компании.

Переходите по ссылкам на официальные сайты страховщиков с сайта РСА.

Мошенники создают сайты-клоны известных страховщиков. Проверяйте адресную строку в браузере, в том числе при переходе на другие страницы сайта. Если возникли сомнения, прежде чем оплатить полис, позвоните на горячую линию страховой организации и уточните все вопросы.

Полис в бумажном виде также можно приобрести у страхового агента, уполномоченного на заключение договоров ОСАГО. Чтобы избежать возможных неприятностей, проверьте договор страхового агента со страховщиком.

Электронный полис приобретайте только самостоятельно на сайте страховой компании. Не давайте посредникам доступ к вашему личному кабинету и персональной информации: они могут использовать их вам во вред.

С 1 января 2018 года на каждом полисе на бумажном бланке должен быть QR-код в правом верхнем углу. Это дополнительная защита от подделки. Считайте QR-код (например, с помощью специального приложения на смартфоне) и посмотрите название страховой компании, номер полиса, дату выдачи и срок его действия. Обязательно проверьте также марку, модель, VIN-код и госномер вашей машины. Если найдете хотя бы одну ошибку, не приобретайте полис – он не защитит вас от убытков в случае аварии по вашей вине.

Полисы ОСАГО можно также проверить на сайте РСА. Там вы узнаете, какой страховой компании он принадлежит и действует ли ее лицензия. Если полис не значится в в реестре РСА, немедленно обратитесь в полицию и оформите новый страховой полис.

Сколько стоит ОСАГО

Цена полиса ОСАГО складывается из базового тарифа и различных коэффициентов. При этом учитываются:

1. тип транспортного средства – грузовое или легковое;
2. кто собственник – физическое или юридическое лицо;
3. регион;
4. возраст и водительский стаж водителя.

На тариф также влияют мощность машины, количество аварий, в которых был виноват покупатель полиса, и другие факторы. Подробнее о том, как формируется стоимость полиса и как можно проверить правильность расчета самостоятельно, можно прочитать в статье «Как рассчитывают цену полиса ОСАГО».

Быть аккуратным водителем выгодно. За каждый год безаварийной езды положена скидка – 5%, ее максимальный размер может составить 50%. Точный размер вашей персональной скидки – коэффициент «бонус-малус» (КБМ) – можно посмотреть на сайте РСА.

Что делать, если случилось ДТП

Все участники аварии должны заполнить извещения о ДТП и передать их в свои страховые компании в течение пяти рабочих дней. Если офиса вашего страховщика поблизости нет, вы можете передать извещение его представителям в регионе, где произошло ДТП.

Читать еще:  Какие документы выдаются при ДТП потерпевшему?

Но прежде чем приступать к оформлению европротокола, определите, возможно ли это в вашем случае.

К кому обращаться за возмещением по ОСАГО

• Если в аварии пострадали только транспортные средства и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, вы можете подать заявление о страховом возмещении своему страховщику.
• Если в аварии пострадали люди, заявление нужно подавать в страховую компанию виновника ДТП.
• Если у вашего страховщика отозвана лицензия, подавайте заявление в страховую компанию виновника аварии.
• Если и у его страховщика отозвана лицензия, вы можете получить возмещение по ОСАГО в РСА

Страховщик обязан рассмотреть заявление о страховом возмещении в течение 20 рабочих дней. Если за этот срок страховщик не выдал направление на ремонт, он должен будет заплатить вам неустойку – 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки.

Как возмещают ущерб

С апреля 2017 года по закону об ОСАГО приоритетная форма возмещения ущерба – восстановительный ремонт. Страховщики отправляют пострадавшие легковые автомобили россиян на свои партнерские станции технического обслуживания (СТО). Если у вас новый автомобиль – не старше двух лет, вас направят к официальному дилеру вашей марки.

При восстановительном ремонте, в отличие от денежной выплаты, страховая компания не учитывает износ деталей и агрегатов. На ваш автомобиль поставят только новые запчасти.

Минимальный гарантийный срок на ремонт автомобиля – 6 месяцев, на кузовные и лакокрасочные работы – 12 месяцев.

Предельный срок ремонта – 30 рабочих дней со дня поступления автомобиля на СТО. За нарушение сроков ремонта страховщик заплатит вам неустойку – 0,5% от суммы страхового возмещения.

Можно ли выбрать автосервис самому

Вы можете выбрать любой автосервис из списка страховщика в радиусе 50 км от вашего дома или места аварии. Сделать выбор можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка.

Страховщик обязан публиковать на своем сайте актуальный список партнерских СТО с адресами, марками обслуживаемых автомобилей и примерными сроками ремонта.

Если вы хотите отремонтировать автомобиль в автосервисе, с которым у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении укажите полное наименование выбранной СТО, ее адрес и платежные реквизиты, чтобы страховщик мог перевести ей оплату за ремонт.

Получить деньги можно в следующих случаях:

• В списке страховой компании нет СТО недалеко – в пределах 50 км – от вашего дома или места аварии. И вы не согласны на транспортировку автомобиля за счет страховой компании в удаленный автосервис.
• Автомобиль новый, а в списке страховой компании нет официального дилера нужной марки.
• Страховая компания не может направить машину на ремонт на СТО, выбранную при заключении договора.
• Ущерб от ДТП превышает 400 тысяч рублей, и потерпевший не согласен доплачивать за ремонт на СТО страховщика.
• Машина не подлежит восстановлению.
• Владелец поврежденного автомобиля – инвалид.
• Владелец погиб или получил сильные травмы. Деньги могут получить близкие: супруг, родители или дети.
• Все участники ДТП признаны виновными и не согласны сами доплачивать за ремонт. Автовладелец и страховая компания заключили соглашение о возмещении ущерба деньгами.

Что делать, если качество ремонта не устраивает

Во время гарантийного срока вы можете написать заявление страховщику с требованием исправить недостатки. Эксперт страховой компании обязан осмотреть ваш автомобиль в течение 5 дней и отправить на ремонт, если информация о недостатках подтвердится.

Куда жаловаться в случае проблем

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России .

Что делать при ДТП по ОСАГО без пострадавших в 2019 году

Ежегодно в РФ регистрируется более 150 000 автомобильных аварий. Незарегистрированных ДТП – в разы больше. Действия при ДТП по ОСАГО в 2019 без пострадавших просты – вызывать полицию ненужно, авария оформляется по европротоколу, при наличии страховки у обоих участников ДТП.

Что собой представляет дорожно-транспортное происшествие (ДТП) по ОСАГО?

ДТП – происшествие, которое возникло при движении транспорта по дорогам и вне дорожного покрытия. Обязательное условие ДТП – наличие пострадавших людей, жертв, поврежденного автотранспорта, имущества третьих лиц, грузов, нанесение иного материального ущерба. Но непонятно, что делать после ДТП, если люди не пострадали – нужно ли вызывать полицию?

С помощью ОСАГО страхуется гражданская ответственность автовладельца. Если он будет виноватым в автомобильной аварии, то денежную компенсацию пострадавшим выплатит страховая компания. Для получения делать надо следующее: правильно оформить документы и в 5-дневный срок уведомить страховую.

Важно! Если действия виновника при аварии кажутся неадекватными, то не стоит пытаться идти с ним на контакт. Необходимо сразу вызывать полицию – они займутся оформлением ДТП.

Что делать виновнику при аварии без пострадавших?

Если ДТП без пострадавших, то вызывать полицию необязательно. Но необходимо, чтобы обе стороны происшествия (пострадавший, виновник) пришли к единому мнению, кто виноват в случившемся. С 2019 г. возможно оформление европротокола, вне зависимости от предполагаемой суммы восстановления автомобиля.

О процедуре оформления европротокола можно узнать здесь.

Важно! Если в автомобильной аварии пострадало не только имущество, но и люди, то порядок действий при ДТП по ОСАГО здесь один – нужно вызывать полицию. Оформлять европротокол с пострадавшими запрещено – страховая организация в таких ситуациях отказывает в выплате денежной компенсации.

Порядок действий после ДТП по ОСАГО, если в аварии пострадало только имущество (транспортные средства) выглядит следующим образом:

1. Необходимо заглушить двигатель, поставить авто на ручник, включить «аварийку», если она не была запущена автоматически, выйти из машины, проверить наличие пострадавших людей у себя в автомобиле, у другого участника аварии. Все эти действия совершаются в первые несколько минут.
2. Поставить аварийный знак сзади машины на расстоянии в 15 м (в городе) или 30 м (на трассе).
3. Сфотографировать расположение автомобилей с различных ракурсов.
4. При отсутствии потерпевших, после фотографирования можно убрать машины с дороги, чтобы они не мешали другим автомобилистам.

Но как работает полис ОСАГО при ДТП, если ты виноват? Здесь все просто – виновник обязан известить свою страховую фирму о случившемся. В противном случае, страховщик имеет право выставить регрессивные требования, согласно которым он может через суд получить от виновника потраченные на ремонт пострадавшего автомобиля деньги.

Важно! Каждый участник ДТП обязан известить свою СК о случившемся. После автомобильной аварии участники оформляют европротокол, делают оригинал с копией, каждый получает по заполненной бумаге. Если не делать при ДТП европротокол, то нужно вызывать полицию.

Как оформить ДТП по ОСАГО и получить страховое возмещение?

После произошедшей автомобильной аварии есть два варианта действий: можно делать европротокол, оформляя его с другой стороной, либо вызывать полицию – сотрудники оформят всё традиционно.

Если виноватый водитель свою вину не признает, то оформлять европротокол нельзя. В нем должно быть прописано, кто виноват, кто пострадал. Поэтому вполне понятно, как действовать при ДТП по страховке ОСАГО, если виновник не признает вины – вызывать сотрудников ГИБДД.

Перечень документов, согласно процедуре ОСАГО, сдаваемых в страховую компанию:

• бумажный бланк действующей страховки;
• ксерокопия прав, гражданского паспорта;
• заявление о возмещении убытков (образец);
• ксерокопии ПТС, СТС;
• фото, видеоматериалы по происшествию;
• заполненный европротокол.

Важно! Оформление европротокола по правилам страхования ОСАГО возможно, если в ДТП не пострадали люди, приняли участие две машины, у обоих водителей есть действующая страховка, автовладельцы смогли самостоятельно установить виновника.

Если виновник скрылся с места происшествия

Скрытие с места происшествия – серьезное правонарушение. Так делать не стоит, потому что подобные действия приводят к определенным последствиям. Если виновный уехал, то для пострадавшего ничего страшного не случается.

Действия потерпевшего в этой ситуации:

1. Нужно делать то, что требуется при ДТП (выставить знак, включить «аварийку»).
2. Вызвать сотрудников ГИБДД.
3. Постараться найти свидетелей, попросить у других автолюбителей видеосъёмку с авторегистратора.
4. Спросить у свидетелей их контактные данные, чтобы они могли подтвердить случившееся.
5. Постараться запомнить больше данных о виновнике: модель, марка машины, оттенок, номер и другие особенности.

Важно! При скрытии виновника делать европротокол не стоит, так как в ОСАГО действуют строгие правила – заполнять бланк должны оба водителя.

У виновника нет полиса

Если у виновного в ДТП автолюбителя нет с собой бумажного бланка ОСАГО и бланков для заполнения по европротоколу, то водители-участники аварии могут воспользоваться одним бланком, который имеется у пострадавшего.

Бумага заполняется единожды, после чего оригинал передается потерпевшему, копия – виновнику. Каждый обязан подать бланк своему автостраховщику.

Важно! Оригинал и копия европротокола имеют одинаковую юридическую силу, поэтому не важно, кто именно и какой бланк получит.

У потерпевшего нет страховки

Суть ОСАГО в том, что автолюбитель страхует гражданскую ответственность, совершаемые случайно действия, приводящие к автоаварии, перед третьими лицами. Иными словами, если он во время управления автотранспортом причинит вред имуществу других людей, то страховая компания обязуется выплатить пострадавшим компенсацию.

В случае ДТП, когда у потерпевшей стороны нет полиса ОСАГО, делать нужно следующее: вызывать полицию и ждать, пока они применят свой стандартный порядок оформления ДТП. Использование упрощенного протокола запрещено. Действия потерпевшего в такой ситуации просты – ему нужно лишь дождаться, пока деньги на ремонт поступят на счет.

Важно! Если у виновника также нет страховки, то выплаты осуществляются через суд, либо по личной договоренности сторон.

Куда обратиться за компенсацией?

С 2014 г. в правилах ОСАГО сказано, что участник ДТП в установленные сроки (5 суток) обязан уведомить своего автостраховщика о случившемся, предоставив пакет документов и авто на осмотр эксперту. Если машина попала в ДТП и автолюбитель не виноват, он все равно предоставляет автомобиль для проведения экспертизы и оценки стоимости будущего ремонта.

Алгоритм действий простой:

1. Собираем необходимые документы (перечень указан в договоре страхования).
2. Сдаем документацию в офис автостраховщика.
3. Не ремонтируем автомобиль самостоятельно до экспертизы.
4. Проходим экспертизу.
5. Ждем уведомления о назначенной денежной компенсации или проведении ремонта в авторизованном сервисе.

Важно! Перед тем, как получить страховку после ДТП, нельзя ничего делать с машиной – до экспертизы она должна остаться в том же виде, в котором была сразу после аварии, иначе страховая откажет в ремонте и выплатах.

Сроки получения выплаты и её размер

Срок перечисления денежной компенсации или ремонта автомобиля не регламентированы законодательно, но крупные автостраховщики прописывают подобные действия в договорах страхования.

Обычно процессы оценки и экспертные действия не занимают более 2-3 недель. Автостраховщики делают выплаты потерпевшим в течение месяца.

Важно! С 2019 г. неважно, как было оформлено ДТП – по упрощенному протоколу или с вызовом сотрудников ГИБДД. Размер выплат един для каждого случая – до 400 000 р., если не было нанесено ущерба здоровью, жизни людей. Поэтому даже крупные автоаварии оформляются теперь по упрощенной процедуре.

По какой причине могут отказать в возмещении?

Если автостраховщик не делает выплаты по ОСАГО, то он обязан мотивировать отказ. Беспричинный отказ – неправомерные действия со стороны СК. Заявителю необходимо прийти в офис автостраховщика и потребовать в письменном виде предоставить отказ от совершения выплат по ОСАГО.

Читать еще:  Виновник ДТП без страховки что делать потерпевшему?

СК имеют право отказать в ремонте авто, компенсации, если:

1. Виновный в автоаварии не вписан в полис, либо имеет просроченную страховку.
2. Виновный совершил ДТП в состоянии наркотического, алкогольного опьянения.
3. Виновный обжаловал постановление (в этой ситуации страховая компания не делает выплат по ОСАГО до момента точного установления виновного в автоаварии).
4. Виновный скрылся с места аварии и его личность установить не удалось.
5. Отсутствие действующей лицензии у автостраховщика (в этой ситуации надо обращаться в Российский союз автостраховщиков).
6. Неправильное заполнение бланка, протокола.
7. Потерпевшая сторона не предоставила транспорт для проверки экспертами, либо до экспертизы самостоятельно выполнила ремонт автомобиля.

Обращение в суд для получения компенсации

Автостраховщики редко отказывают в выплатах по ОСАГО, если на это нет веской причины. Но размер денежной компенсации не всегда устраивает потерпевших в автоаварии. Если автостраховщик предлагает 50-70% от реально требуемой суммы, то это явный повод не согласиться и готовиться подать в суд.

Перед подачей исковых документ нужно совершить главное действие – найти фирму, которая имеет государственную лицензию и осуществляет профессиональную оценку. Специалист осмотрит автомобиль, изучит обстоятельства дела, составит акт с подписью и печатью, где будет четко прописана требуемая сумма. При проведении экспертизы автостраховщиком, суммы практически всегда занижаются. Не лишнее действие – найти юриста, который специализируется на судах с автостраховщиками. Самостоятельное представление интересов в суде – дело сомнительное. Во многих случаях, если истец предоставил заключение независимого эксперта, суд встает на его сторону.

Если ДТП произошло, но обошлось без пострадавших, то возможно оформление аварии по упрощенной процедуре – используется европротокол. По этому документу можно получить полный размер выплаты от автостраховщика – до 400 000 р. Оформить ДТП по европротоколу можно, если виновник автоаварии признает свою вину.

Видео по теме статьи

Принципы работы ОСАГО

Опытные автолюбители знают, что ситуация на дорожном полотне может складываться самым неожиданным образом. ДТП, к сожалению, неотъемлемая составляющая жизни автовладельцев.

Как правило, виновник аварии всегда должен возмещать нанесенный ущерб за счет страхового полиса ОСАГО. Этот тип страхования имеет свои особенности, преимущества и недостатки. И чтобы некоторые нюансы автогражданки не стали для вас неожиданностью, мы хотим вместе с вами разобраться, как же работает ОСАГО.

Что такое ОСАГО?

Эту аббревиатуру расшифровывают так: обязательное страхование автогражданской ответственности. ОСАГО же является формальным названием страхового плиса, тогда как в народе его чаще всего называют «автогражданкой».

Согласно букве закона, объектом автогражданки выступают имущественные интересы автовладельца. Эти интересы могут быть затронуты в тех случаях, когда посредством транспортного средства его обладатель нанес вред здоровью, жизни или имуществу другого лица.

Принцип ОСАГО работает примерно так: виновная сторона в обязательном порядке несет ответственность за произошедшее и должна компенсировать ущерб лицу, которое пострадало в результате ДТП.

Говоря более простым языком, если ты, как автовладелец, умышленно или же неумышленно нанес вред транспортному средству другого владельца, человеку и его здоровью, любому другом имуществу, которое не принадлежит тебе, – ты в любом случае будешь нести ответственность за причиненный ущерб, и должен будешь компенсировать его.

Так, именно из денег, которые ты регулярно платишь за полис ОСАГО, этот ущерб и будет погашаться, причем не конкретно тобой, а твоей страховой фирмой.

Работа ОСАГО основывается на защите не только потерпевших в результате дорожного происшествия, но и автовладельцев, потому как этот полис непосредственно связан с риском их гражданкой ответственности.

Основная цель создания автогражданки – сведение к минимуму всевозможных ситуаций, когда пострадавшему не будет выплачиваться нанесенный вред. То есть, даже если в результате ДТП погибает виновник происшествия, то пострадавшая сторона в любом случае получит компенсационную выплату.

Так, если ты сам разбил кому-то машину, то и расходы на возмещении лягут на твои плечи. Но если же ты не виноват и сам стал заложником такой ситуации, когда въехали в твое транспортное средство, то волноваться, что именно ты не получишь компенсационную выплату, не придется. В этом вся суть ОСАГО.

Разновидности автогражданки

Страховой договор об ОСАГО составляется по-разному. Все нюансы и тонкости напрямую зависят от пожеланий самого страхователя.

Согласно действующему законодательству, существует три основных вида автогражданки.

Один транспорт и неограниченное количество водителей

Так, страховой полис «закрепляется» за конкретным автомобилем, также как водители должны иметь при себе водительское удостоверение.

К подобному виду страхования, чаще всего, прибегают крупные корпорации и юридические лица, имеющие в своей собственности транспортное средство, право пользования которым предоставляется всем работникам фирмы, конторы и т.п.

Также ОСАГО подобного рода широко применяется в больших семьях, где все члены семьи управляют одним и тем же транспортным средством.

Один водитель и неограниченное количество транспортных средств

Судя по названию этого вида ОСАГО, тут все предельно ясно: ты страхуешь свою автогражданскую ответственность и можешь управлять неограниченным количеством машин. То есть, если в прошлом типе страховки ты и многие другие водители могли управлять одним и тем же ТС, то в этом случае страхование осуществляется сугубо на конкретного водителя.

Из этого следует, что даже если ты виноват в аварийной ситуации на дорожном полотне, но при этом находишься за рулем незастрахованной машины, тебе все равно придется возмещать убытки пострадавшей в результате ДТП стороне.

Этот тип автогражданки имеет одну тонкость – в теле страхового договора прописывается, категорией каких автомобилей ты имеешь право управлять. Достоинство ОСАГО «один водитель и неограниченное количество ТС» заключается в том, что этот страховой договор распространяется на все виды местностей – как крупные, так и маленькие города. Этот вид полиса один из самых дорогостоящих, по этой причине им чаще всего пользуются юридические лица.

Также, он выгоден и для автострахования гражданской ответственности личных водителей, которые в силу особенностей своей работы вынуждены систематически менять автомобили. Однако, имея долголетний безаварийный стаж вождения, можно получить хорошую скидку и на этот вид страховки.

Одна машина – пять водителей

Именно этим типом страхования пользуется подавляющее количество автовладельцев, что напрямую связано как с удобством, так и со стоимостью договора.

Так, полис покрывает страховые обязательства по выплате компенсации только по одному ТС и только определенным лицам, личные данные которых указываются в теле страхового договора.

Вписать в полис можно не более пяти человек, но если же вы вписываете в него меньшее количество людей, то на стоимости это не отображается. Минус этого вида страховки: стоимость полиса рассчитывается на основании наименьшего водительского стажа среди тех лиц, которые вписаны в него.

То есть, если 4 водителя имею за своими плечами 15 лет безупречного стажа, а 1 – управляет машиной только 3 года, то и цена полиса будет считаться по этому, не совсем опытному водителю.

Преимущества автогражданки

Страховые договора подобного рода имеют большое значение не только для автовладельцев, но и для самих страховщиков, а также государства, потому как приносят им стабильный доход.

Преимуществ полисов ОСАГО немало, мы же хотим выделить только самые основные из них.

Доступная цена

В силу того, что этот вид страхования является обязательным, чиновники просто не могли выставить чересчур высокие цены. И это логично, поскольку есть люди с хорошим достатком, а есть те, которые зарабатывают ниже среднего уровня.

И чтобы каждый автовладелец мог приобрести страховой полис ОСАГО, необходимо, чтобы его стоимость была доступной.

Стабильность страховых выплат

Пострадавшая в результате ДТП сторона в обязательном порядке претендует на возмещение ущерба, за исключением тех водителей, которые не застраховали свою автогражданскую ответственность.

Территориальная доступность

Каждый автовладелец может заключить договор подобного рода, находясь в любом уголке нашего государства.

Не важно, живете вы на Северном Полюсе или же в столице, у вас равные шансы на приобретение полиса ОСАГО.

Недостатки страхового договора ОСАГО

К сожалению, каждая система автострахования имеет и свои недостатки.

Так, если ваше транспортное средство было повреждено в результате стихийного бедствия, кражи или прочих случаев, которые никоим образом не связаны с дорожным движением, то о возмещение ущерба речи быть не может.

Автогражданка имеет фиксированные размеры компенсационных выплат, а значит, она не совсем выгодна обладателям дорогих машин (в данной ситуации истребовать разницу между выплаченной компенсацией за ДТП и ее остатком можно через суд).

Еще один недостаток полисов ОСАГО – водителю, который виноват в ДТП, придется за собственные средства восстанавливать свой автомобиль. Более того, если потерпевшая в аварии сторона во время совершения ДТП находилась в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или скрылась с места происшествия, то ей компенсационная выплата не положена.

Ценообразование страхового полиса ОСАГО

Автогражданка имеет единый тариф, действующий по всей территории нашего государства и установленный нашим законодательством. Поэтому не имеет значения, где именно вы заключали договор – вас не обманут и не заставят доплачивать несуществующие налоги (в противном случае такие действия можно расценивать как незаконные, а значит, их можно обжаловать в суде).

Что касается самого тарифа на оформление договора обязательной страховки автогражданской ответственности, то на его ценообразование могут повлиять следующие факторы:

1. Транспортное средство и его вид. Другими словами, существует разница между страхованием легкового автомобиля и грузового. Также имеет огромное значение, кто выступает в качестве страхователя – юридическое лицо или же физическое.
2. Характеристики транспортного средства, а если быть точнее, то его объем двигателя.
3. Водительский стаж страхователя машины или группы лиц, на имена которых оформляется страховой договор.
4. Стаж безаварийного вождения.
5. Наличие или отсутствие у страхователя франшизы.
6. Срок, на который оформляется автогражданка.
7. Участвовал ли страхователь в ДТП ранее, если да, то кто был виновников в них (так, имея за плечами год безаварийного управления ТС, можно рассчитывать на дополнительную скидку в размере 5%).

И в завершении хотелось бы добавить: соблюдайте ПДД, будьте внимательны на дорогах и вам не придется волноваться о компенсационных выплатах! Удачи!